299bid-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 299bid প্ল্যাটফর্ম এবং এর অন্তর্গত সমস্ত পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। 299bid ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করে আপনি এই শর্তাবলীতে আইনগতভাবে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকতে।

• 299bid কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।
• এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণই প্রামাণিক দলিল হিসেবে গণ্য হবে।

২.১ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

299bid-এর পরিষেবা গ্রহণের জন্য ব্যবহারকারীকে ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর বয়স্ক হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের জন্য 299bid কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় পরিচয়পত্র বা বয়সের প্রমাণ চাইতে পারে।

• শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।
• একই ব্যক্তি, পরিবার বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• তৃতীয় পক্ষের নামে বা তাদের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে না।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সকল লেনদেন বন্ধ করার অধিকার 299bid-এর রয়েছে।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম ও মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্য কাউকে শেয়ার করা যাবে না।

২.৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অর্থপাচার প্রতিরোধে 299bid যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য বৈধ দলিল চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র না দিলে উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

৩.১ স্বাগত বোনাস

299bid নতুন সদস্যদের প্রথম জমার উপর ১৫০% স্বাগত বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০। ৳১৪,০০০ বা তার বেশি জমা করলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস প্রযোজ্য হবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২৪,০০০।

৩.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১৫ গুণ (15x) প্রযোজ্য। অর্থাৎ বোনাসের অর্থ উত্তোলন করার পূর্বে বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে।

• ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বোনাসের অংশ উত্তোলন করা যাবে না।
• ওয়েজারিং গণনার জন্য শুধুমাত্র 299bid-এর নির্ধারিত গেমগুলোতে করা বাজি বিবেচিত হবে।
• একজন ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাবেন।
• বোনাসের শর্ত পূরণে কোনো অসততার প্রমাণ পেলে বোনাস বাতিল করা হবে।

৩.৩ অন্যান্য প্রমোশন

সময়ে সময়ে পরিচালিত প্রমোশনাল অফারগুলোর নিজস্ব শর্তাবলী থাকে, যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পাতায় উল্লেখ থাকে। সাধারণ শর্তাবলীর সাথে দ্বন্দ্ব হলে প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্ত প্রাধান্য পাবে। 299bid যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৪.১ জমার নিয়ম

299bid-এ বর্তমানে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে অর্থ জমা দেওয়া যায়। সকল পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০।

• জমার পরিমাণ অবশ্যই বৈধ উৎস থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।
• জমার সময় যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির জন্য সহায়তা দলকে জানান।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০। সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের আবেদন অবশ্যই অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে।

• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকবে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে।
• জমার পরিমাণ ও পদ্ধতিতেই উত্তোলন করার চেষ্টা করুন।

৪.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

299bid-এ সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বৈদেশিক মুদ্রা বা ক্রিপ্টোকারেন্সিতে লেনদেনের সুবিধা বর্তমানে প্রদান করা হয় না।

৫.১ সাধারণ বেটিং শর্ত

299bid প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি ও অন্যান্য খেলাধুলায় লাইভ বেটিং এবং স্লট, লাইভ ক্যাসিনো গেম খেলার সুযোগ রয়েছে। সকল বাজির ফলাফল সংশ্লিষ্ট গেমের নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

• একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস বা তথ্য প্রদর্শিত হলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করার অধিকার 299bid-এর রয়েছে।
• কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট অনিশ্চিত কারণে বাতিল হলে সেই বাজির অর্থ ব্যালেন্সে ফেরত দেওয়া হবে।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে:

• বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সুবিধা নেওয়া।
• কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা, বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• দুর্নীতি বা ম্যাচ ফিক্সিং সংক্রান্ত তথ্যের ভিত্তিতে বাজি ধরা।
• অ্যাকাউন্ট হ্যাক বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করার চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।

৬.১ ফেয়ার প্লে নীতি

299bid ফেয়ার প্লে নীতিতে বিশ্বাস করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল গেম নিরপেক্ষ এবং যাচাইকৃত র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। গেমের ফলাফল কোনো মানবিক হস্তক্ষেপ ছাড়াই স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্ধারিত হয়।

৬.২ তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা অনুমতি ছাড়া শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৬.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ

যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে 299bid কর্তৃপক্ষ তদন্তের স্বার্থে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারে। তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্টের ফান্ড সুরক্ষিত থাকবে। তদন্তে কোনো অসদাচরণ প্রমাণিত না হলে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা হবে।

299bid প্ল্যাটফর্ম এবং এর পরিষেবা "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 299bid কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সেশন বন্ধ হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী) সংক্রান্ত সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা ফোর্স ম্যাজুর পরিস্থিতি।
• ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড অন্যের সাথে শেয়ার করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 299bid-এর মোট দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

৮.১ 299bid কর্তৃক বন্ধকরণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 299bid বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• অ্যাকাউন্ট জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (নিষ্ক্রিয়তার নীতি অনুযায়ী)।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধকরণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এজন্য লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় ব্যালেন্সে থাকা উত্তোলনযোগ্য অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, তবে অপূর্ণ ওয়েজারিং শর্তের বোনাস বাতিল হবে।

299bid দায়িত্বশীল জুয়াকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। জুয়া একটি বিনোদন, আয়ের উৎস নয় — এই মনোভাব বজায় রাখা অপরিহার্য। শুধুমাত্র সেই অর্থ বাজি ধরুন যা হারালেও আপনার দৈনন্দিন জীবনে কোনো সমস্যা হবে না।

• আমাদের প্ল্যাটফর্মে স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধা পাওয়া যায়।
• জমার সীমা নির্ধারণের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
• জুয়ার আসক্তি অনুভব করলে অবিলম্বে সাহায্য নিন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন। 299bid কর্তৃপক্ষ সর্বদা দায়িত্বশীল জুয়ার পক্ষে।

১০.১ শর্ত পরিবর্তন

299bid যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, পরিবর্ধন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে এবং প্রকাশের তারিখ থেকে তা কার্যকর হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা বার্তার মাধ্যমে জানানো হতে পারে।

১০.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলকে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে জানান। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব। উভয় পক্ষ সম্মত না হলে বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আরও তথ্য প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত। যেকোনো সমস্যায় নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় বিদ্যমান। যেকোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই প্রামাণিক বলে গণ্য হবে। এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ হালনাগাদ করা হয়েছে।